как мога да използвам натрупаните лихво-точки

Моля за съвет как мога да използвам натрупаните лихво-точки от жилищно-спестовня влог (картотекирана съм в сисъците на общината) , и към кой трябва да се обърна в съвета за повече информация... тъй като няколко пъти ходих до община лозенец а там до колкото знам неръждават общиски жилища и незнам към кой точно отдел да се обърна.Интересува ме как мога да използвам тези лихво точки.Какво да правя?